“化零为整”解难题，硬币兑换暖人心

大管家

3月25日，霍山城郊支行迎来一名神色匆匆的客户，该客户杵着一个拐杖，肩上挎着一个黑色的皮包，城郊支行青年员工金少雄主动上前询问并搀扶老人，了解到情况得知，张老板表示自己是超市老板，黑色皮包里面装有硬币，囤积了大量零钱，想要换零为整。

网点内勤行长见状，立即将其引导至客户服务区，并组织网点人员对硬币进行清点，历经一个半小时，清点完毕所有硬币，共计8065元，并按照张老板要求，将其兑换为整钱。

“真是太感谢你们，我跑了好几家银行，都说暂时不方便办理，叫我去别家银行看看，只有你们二话没说就帮我解决了问题，你们服务真好！”张老板对着工作人员激动地感叹道。

小硬币，大服务。硬币兑换对银行来说是一件费时费力的“苦差事”，但无偿为客户提供零整兑换是银行的职责所在。

一直以来，霍山城郊支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，秉承“服务无小事”的宗旨，持续深入开展农情暖域服务升温工作，聚焦客户服务需求，创新服务方式，优化服务举措，着力打造“有温度”的银行。

枼子

什么银行？是邮政、农商、农行、工商？还是其它？

反复我有责

枼子 发表于 2024-3-29 14:16
什么银行？是邮政、农商、农行、工商？还是其它？

不能说，内卷