六安禾礼生态农业科技有限公司招聘电商客服

℡再次、釋懷

本公司专注食品电商全域运营，主营特色食品线上销售，深耕抖音、电商平台多年，店铺口碑稳定，业务增长稳健，现因业务拓展需要，诚聘踏实肯干、责任心强的电商客服专员，携手共同发展。

岗位职责

1. 负责电商店铺在线客服工作，精准响应客户咨询，解答产品规格、食用方式、物流发货、订单状态等相关问题
2. 规范处理客户售后诉求，包括退换货、退款协商、投诉安抚等，降低店铺纠纷率，提升客户复购意愿
3. 日常登记客户问题、异常订单及售后数据，及时同步运营、仓储团队，优化服务流程

任职要求

1. 年龄18-35岁左右，熟悉电商平台购物及客服基础逻辑，有相关工作经验者优先录用

2. 具备良好的沟通表达能力与情绪管控能力，耐心细致、服务意识强，能妥善处理客户矛盾

3. 熟练使用办公软件与客服后台系统，打字速度跟的上即可

前期不会可以在公司办公，学会也可以居家办公，公司提供工位
工作时间：早班早8晚16点  晚班16点-23点
平均薪资待遇3000-4000（含业务提成）

微信：17682186098  【微同】